Versand und Zahlungsbedingungen

Versandlaufzeiten
 
Wie lange ist die Lieferzeit im Durchschnitt?
 
Die Lieferzeit bei DefShop beträgt 1-3 Werktage. Aber aus Erfahrung möchten wir Euch an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die Post an und zwischen Feiertagen mehr Zeit benötigt.
 
Hat die Zahlungsart Einfluss auf die Lieferzeit?
 
Ja: Wenn Du per Nachnahme oder einer Sofortzahlungsmethode bestellst, dann versenden wir Deine Bestellung im Normalfall direkt am darauffolgenden Tag. Wenn Du per Vorkasse bezahlst, dann verschicken wir Deine Ware gleich, nachdem das Geld bei uns eingegangen ist. Konkret bedeutet das, dass Dein Paket 1-3 Werktage nach Deiner Überweisung versendet wird.
 
Wie lange dauert eine Lieferung ins Ausland?
 
Lieferungen ins Ausland treffen innerhalb von 1-3 Werktagen im internationalen Paketzentrum der DHL ein. Ab dann ist die Lieferzeit stark vom jeweils nationalen Logistiker abhängig. In die europäischen Nachbarländer dauert es 1-5 Werktage.
 
Wie kann ich den Lieferstatus überprüfen?
 
Wir senden Dir einen sogenannten Trackingcode via E-Mail. Dieser wird mit der Versand-Bestätigungsmail gesendet. Du kannst diesen auf www.dhl.de oder www.ups.de eingeben und so ganz genau verfolgen, wo sich Dein Paket gerade befindet.
 
Versandablauf
 
Was Passiert, nachdem ich bestellt habe?
1.   Nach dem Du bestellt hast, bekommst Du eine E-Mail, in der Du Deine Bestellbestätigung und nochmals unsere Bankverbindung findest. Wichtig: Deine Bestellung ist nur dann bei uns eingegangen, wenn Du die Bestellbestätigung erhältst. Andernfalls gehe wie folgt vor: Überprüfe Deinen Spamordner, ob die E-Mail dort gefiltert wurde. Sollte Sie auch dort nicht sein, ist die Bestellung nicht in unserem System registriert. In diesem seltenen Fall kannst Du uns einfach eine Mail an info@def-shop.com senden und wir gehen dem unverzüglich nach.
2.   Du bekommst eine weitere E-Mail, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist (betrifft nur Vorauskasse).
3.   Wir versenden Deine Ware. Auch das teilen wir Dir per E-Mail mit. Nach einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen ist das Paket schon bei Dir und uns bleibt nur noch, Dir viel Spaß damit zu wünschen.

 

Hier findest Du die wichtigsten Informationen zu den Versand- und Portokosten ins Ausland

Eine Lieferung per Nachnahme ist außerhalb Deutschlands nicht möglich.

Innerhalb Deutschlands

Portokosten

4,65 Euro


(davon sind 1,65 Euro Verpackungs - und Versicherungskosten und 3 Euro Portokosten)

Bei Nachnahme

8,65 Euro


(davon sind 1,65 Euro Verpackungs - und Versicherungskosten, 3 Euro Portokosten und 4 Euro Nachnahmegebühr von DefShop. Zusätzlich verlangt die Post noch eine Zustellgebühr von 2 Euro. Diese stehen jedoch nicht auf Eurer Rechnung, da dies eine direkte Zahlung von Dir an die Post ist.)

Expresskosten

8,90 Euro


(davon sind 1,65 Euro Verpackungs - und Versicherungskosten, 3 Euro Portokosten und 4,25 Euro Expressgebühren)

Österreich

6,99 Euro

Schweiz

11,49 Euro


(Bei der Zustellung einer Sendung aus dem Ausland müssen Einwohner der Schweiz Gebühren zahlen (Mehrwertsteuer, Zollabgaben).
 
Jede Sendung aus dem Ausland ist für Einwohner der Schweiz grundsätzlich zoll- und MWST-pflichtig. Du, als Empfänger einer Sendung aus dem Ausland, zahlst allenfalls Mehrwertsteuer (MWST) auf den Warenwert und Zollgebühren für das Bruttogewicht.
 
Wir versenden Weltweit. Die Versandkosten in andere Länder kannst Du dem Bestellvorgang entnehmen. Die Versandkosten in den einzelnen Ländern variieren aufgrund der dortigen Logistiker. Wir sind stets auf der Suche nach einem Partner, mit dem wir den Versand für Dich noch günstiger gestalten können.)

EU-Länder

Land

Preis

Belgien

8,49 Euro

Belgien

8,49 Euro

Bulgarien

12,49 Euro

Dänemark

9,94 Euro

Estland

11,99 Euro

Finnland

8,55 Euro

Frankreich

6,92 Euro

Griechenland

11,99 Euro

Irland

11,99 Euro

Italien

7,99 Euro

Kroatien

12,99 Euro

Lettland

11,99 Euro

Litauen

11,99 Euro

Luxemburg

6,99 Euro

Malta

11,99 Euro

Niederlande

6,99 Euro

Österreich

6,99 Euro

Polen

9,99 Euro

Portugal

10,99 Euro

Rumänien

11,99 Euro

Schweden

10,99 Euro

Slowakei

8,99 Euro

Slowenien

6,50 Euro

Spanien

8,50 Euro

Tschechien

6,00 Euro

Ungarn

10,00 Euro

Vereinigtes Königreich

9,49 Euro

Zypern

11,99 Euro

 

Die Logistikpartner von DefShop sind die DHL und UPS (Express).
 
Die DHL ist ein Teil des weltweit führenden Logistikkonzerns Deutsche Post DHL.
DHL bietet integrierte Dienstleistungen und maßgeschneiderte, kundenorientierte Lösungen für den Transport von Briefen, Waren und Informationen. DHL ist ein leistungsstarker Partner für den regelmäßigen Paketversand mit Zielen in Deutschland, Europa und der Welt.


Die UPS ist der United Parcel Service, ein weiteres großes Logistikunternehmen, mit dem wir Deine Express-Sendungen verschicken.
Als größter Express- und Paketzustelldienst der Welt ist UPS gleichzeitig ein führender Anbieter spezialisierter Beförderungs-, Logistik-, Kapital- und E-Commerce-Serviceleistungen. Jeden Tag verwaltet UPS den Fluss von Gütern, Finanzen und Informationen weltweit in mehr als 200 Länder und Gebiete.

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